初心者向けヤフオク＆eBay副業養成セミナー ヤフオク＆eBayで月5万円の副収入をゲットしよう！

こんにちは。
ヤフオク研究家、ヤフ研こと坂本貴男です。

今回も
生徒様からご質問があったのでそれに
ついて書きます。
その質問とは

お客様からご質問があった場合、どう対応したら良いのか？

です。

お客様からご質問があるということは

出品者様の商品に対して

とても興味を持っているということです。

つまり落札される率が高いです。

私の経験上、質問があった場合

だいたいすぐに落札されます。

とてもチャンスなことなので

今回はその対応方法

ついてお話ます。

●お客様からご質問があった場合

・すぐに回答できるようにする

→iPhoneなどスマートフォンを持っていると迅速に対応できます。

・親切丁寧に文面を書く

→書き出しは『お問い合わせ頂きまして誠にありがとうございます。○○の件ですが、』

→終わりは『ご検討下さるようよろしくお願い致します。』

・ご質問の内容で対応が難しい場合、『無理です』と書かない

→『誠に申し訳ございませんが、その件の対応は難しい状況です。ご了承下さるようよろしくお願いします。』

対応が難しいご質問内容とは

『もっと安くなりませんか？』

『送料無料になりませんか？』

などです。こうしたご質問に対しては

丁寧に断ると良いです。

最初の繰り返しですが、お客様から

ご質問があった場合、

落札されるチャンスですから

迅速に親切丁寧に文面を書いて

対応するようにしてみて下さい。

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