初心者向けヤフオク＆eBay副業養成セミナー ヤフオク＆eBayで月5万円の副収入をゲットしよう！

こんにちは。
ヤフオク研究家の坂本貴男です。
今回は

新規ユーザーからの落札についてお話します！

 
今まで
新規の方から落札されると連絡がなかったり、入金されずにお取り引きが
終了する場合がありました。考えられる原因としては
・ヤフオク初心者で取引操作が分かっていない
・いたずらとして入札してきている

こうしたトラブルの対策法として
・落札から連絡までの時間を４８時間と決めて、それ以降の連絡は受け付けない。
・商品説明文に新規または評価の悪い方のご入札を受け付けないことを明記する。
私のまわりでは
２つめの対策をしている方が多いです。
お取り引きが多くなってくるとイタズラ入札がおおくなるので
時間の無駄にならないよう上記の対策を参考にして頂ければ
と思います。
  

今回のヤフオクトラブルについて何かご質問がる方は
下記の連絡先までにご連絡下さいね。毎週金曜日に相談会も
行っています！


お問い合わせ先
坂本貴男（パソコンコミュニティ）
●ネットからのご予約・お問い合わせは
こちら まで！
●電話でのお問い合わせは
03-3965-6286 
090-9312-4070 (坂本直通)
●FAXでのお問い合わせは
03-3965-6286

毎週金曜日の夜に
『ヤフオクの使い方、ネット販売の方法、ネット販売での起業の仕方』
について無料相談会を下記の場所で開催しています！
ご興味ある方は、ぜひご参加下さいね！

場所
●板橋区立グリーンホール501会議室
時間：毎週金曜日19:30-20::30
場所はこちら
地下鉄都営三田線　板橋区役所前から徒歩約7分
東武東上線　大山駅から徒歩約7分
※施設予約の関係で場所が変更する場合がございます。
 

今後、パソコンコミュニティではネット販売されている方々
同士が情報交換できる場を作っていきたいと思います。

こんにちは。
ヤフオク研究家の坂本貴男です。
今回は、

落札する時に気をつけること！ 

についてお話します。
よく商品説明文に
『ノークレーム、ノーリターン』
と書かれている文字を目にします。
これは説明文や写真の状態を納得して入札
して下さいという意味です。
落札した後、商品に傷などついていて、返品
しようとしても、上記の文字を了承しているので
返品ができないです。こうしたトラブルにならない
ためにも
商品の説明文
商品の写真
出品者のプロフィール
出品者の評価など
をよく確認したほうが良いです。
とくに商品を安く落札できても送料を高く請求
する出品者もいますので、送料が明記されて
いない場合は、からなず出品者に質問して
確認したほうが良いです。
商品の落札で何かご不明な点がある方は
下記の坂本の連絡先までご連絡下さいね。

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ヤフオクで副業しよう！
パソコンコミュニティヤフオク無料相談会やっています！
初回受講は無料です！！
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03-3965-6286 
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●ヤフオク相談会場所
板橋区大和町32-16（ナリタビル）地図はこちら です。
地下鉄都営三田線　板橋本町駅から徒歩約5分
 
●ヤフオク相談会スケジュール
毎週水曜日：13:00-16:00
毎週日曜日：11:00-14:00

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親切・丁寧にパソコンの基本からサポートします！
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こんにちは。
ヤフオク研究家、ヤフ研こと坂本貴男です。

今回は
前回に引き続いて

配送のトラブルについて

お話します。

今回のトラブルの内容は

届いた商品が壊れていたです。

私の場合、

パソコンを配送しています。

たまにお客様からパソコンの電源が

つかないなどの連絡を頂く場合が

あります。

そうした場合、

3つで方法を使って対応しています。

1つのめの方法として

お客様を少しでも安心させる

ようすぐに連絡することです。

私はiPhoneを使っているので

すぐに返信できる状態にしています。

2つめは

お客様が何を求めているのか

確認することです。

「壊れているからすぐに返金します。」

だと、お客様の中には不信感を

抱く方もいます。かならず

お客様にヒヤリングして対処方法

を考えて連絡します。

3つめとして、その対処方法ですが、

私の場合、

・商品を直す

・別な商品を用意して配送する

・返金する

の3つを用意しています。

この中からお客様にとって

一番ベストな方法を

提供しています。

1.迅速に連絡する

2.お客様にヒヤリングする

3.一番ベストな対処方法を提供する

をしておけば、お客様からクレームを

受けて、悪い評価をつくことはないです。

私は

今まで500以上のお客様と取引を

してきましたが、悪い評価を一つも

ついたことはないです。

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地下鉄都営三田線　板橋本町駅から徒歩約5分
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こんにちは。
ヤフオク研究家、ヤフ研こと坂本貴男です。

今回は

配送のトラブル、商品が届かないについて

お話します。

こうしたトラブルが起きないよう

事前に防ぐ方法が2つあります。

その１つめの方法として

追跡番号が付いている配送方法で送ることです。

私の場合、

３種類の追跡番号付きの配送方法を

用意しています。

安さが売りの

クロネコヤマトのメール便

全国一律500円で対面受け取りの

郵便局のレターバック５００

高額商品用に

郵便局のゆうパック

と使い分けています。

追跡番号が付いているので

その番号を確認すれば、

どこに荷物があるのか

チェックできてトラブルを

防ぐことができます。

２つめの方法として

落札者様との取引ナビの

やり取りで

「配送事故が起きた場合、こちらで補償は負いません」

と一文を入れることです。

この2つ方法をすることで

私の場合、

今まで商品が届かないという

トラブルにあったことはないです。

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こんにちは。
ヤフオク研究家、ヤフ研こと坂本貴男です。

今回は
落札者様からご連絡がない時の対処方法について
お話します。
坂本の場合、
落札されたら、すぐに落札者様にお取引の
連絡をします。
たまに落札者様から連絡がすぐにこない
場合があります。
そうした時、『1週間』の期限をつけて
ご連絡＆お支払いをしてもらうよう依頼
します。
1週間たってもご連絡がない場合、
その落札者様とのお取引を中止します。
今までの経験から言って
連絡が遅れてしまった方は
↓のような理由の方々でした。
・ヤフオク初心者の方で操作方法がわからなかったため
・急に仕事の出張が入ったため
・身内に不幸が起こったため
・子供が病気になったため
・悪い評価がつきすぎてヤフオクIDが停止になったため
取引を中止してかならずやらなければ
いけないことが一つあります。
それは
落札者様の都合で、落札者様を削除しなければいけない
ことです。

この作業をしないと、Yahooに


落札手数料を取られてしまいます。
何件か入札があれば、次の入札者様
が繰り上げで落札者様となります。
そして、その方と新たにお取引が
始まります。
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